退款政策

返品・交換について

商品到着後 7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。返品条件をご確認の上、こちらからご連絡ください。メール確認後、交換・返品手順を個別にご連絡させて頂きます。

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返品条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

• 不良品の場合
• 違う商品が届いた場合
• 未着用のもの（ショーツ不可）

※但し、下記の場合には返品等はお受けできません。※

• ご使用になられた商品(5分以内の試着は含みません。)
• 商品到着後 8日以上経過した商品
• 開封済みのショーツ
• お客様のもとで、汚損・破損、においの付着が生じた商品
• ペットの体毛やタバコ臭・体臭・香水が付着していると当店で確認された場合
• 商品タグや下げ札が外された商品
• パッケージ（袋・ケース）のない商品
• 洗濯、クリーニング又は加工がなされた商品
• SALE・アウトレット商品。
• その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
• 事前のご連絡がなく、無断でご返品された場合

※返品交換商品を確認させていただき、上記返品交換条件を満たしていない場合は、返品交換対象外となりますのでご注意下さい
なお、返品交換対象となりました場合は、商品を受領印の確認できます宅配便にて返送いたします。
その際、実費送料をお客様のご負担とさせていただきます。
ご了承くださいませ。
※交換は、お色違いやサイズ違いなど、原則同じ商品での承りとなります。
また、交換は原則として【1商品につき1回まで】とさせていただいております。
全く別の商品への交換はお受けできません。（同じ金額の商品であってもお受けできかねます。）

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返品に係る送料負担有無

不良品・誤配送商品の返送および再送にかかる送料は、弊社が負担いたします。

一方で、お客様のご都合による返品・交換の場合は、以下の送料をご負担いただいております。

• 商品の返送時の送料（元払いにてお送りください）

• 交換をご希望の場合は、交換品の再発送送料（宅配便：605円／九州・北海道：825円／沖縄：1,650円／メール便：300円）も別途ご負担いただきます

なお、返品の場合は、返品商品の代金より、ご購入時に発生した送料を差し引いてご返金いたします。
（宅配便：605円／九州・北海道：825円／沖縄：1,650円／メール便：300円）

また、ご注文完了後に「住所不明」「長期不在」「受取拒否」などによりお受け取りいただけず返品となった場合は、往復分の送料をお客様にご負担いただきます。

【ご注意】

・ショーツ・セール品・アウトレット品は返品・交換の対象外です。

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送料無料の取り消しに関して

全商品ご返品となりました場合、以下の通り当初無料とさせていただいておりました送料をご請求させていただきます。
宅配便にて発送の場合⇒送料605円(税込)、九州・北海道825円(税込)、沖縄1,650円(税込)をご請求させて頂きます。
ネコポス・ゆうパケットにて発送の場合⇒送料300円(税込)をご請求させて頂きます。
　 ※上記の場合に関しましては、返品時に振込・クレジットカード決済にて送料をご請求申し上げます。