配送ポリシー

■配送業者

ヤマト運輸、または日本郵便にてお届けいたします。

■配送料

＜宅配便＞

日本国内一律605円(税込)

※九州・北海道の場合は825円(税込)、沖縄の場合は1,650円(税込)の送料となります。

＜メール便＞

日本国内一律300円(税込)

 

■お届けについて

ご注文時にメール便・宅配便の配送方法のご選択は出来かねます。

【メール便対応】と記載のある商品はメール便配送いたします。

【メール便対応】と記載のない場合は宅配便でのお届けとなります。また、運送業者の変更はお受けできませんので予めご了承ください。

※メール便配送商品について※

・ポスト投函のため、配達時間はご指定いただけません。

・【メール便対応】の記載がある商品を複数点ご購入いただき、メール便のサイズ規格に収まらなくなってしまった場合は、宅配便にてお届けをさせていただきます。また、メール便対応商品とメール便対応商品ではないものをご一緒にご購入いただいた場合は宅配便にてお届けをさせていただきます。

■お届け日数

ご注文内容・お届け先にもよりますが、平日午前8時までに頂きましたご注文は、翌日中に出荷（東京発）しております。

・月曜日～金曜日：午前８：００までのご注文→翌日より順次発送

・金曜日午前８時以降・土曜日・日曜のご注文→月曜日より順次発送

・祝日のご注文→翌営業日より順次発送

※ご注文が集中した場合は、上記より発送が遅くなる場合があります。

※沖縄・離島へのお届けには発送後１週間〜10日前後、お日にちがかかります。

・発送日につきましてはメールにてご連絡させていただきます。 

・年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業をお休みさせていただく期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届け予定日が変わる可能性がございます。

・在庫情報は毎日書き換えを行っておりますが、ご注文の際、在庫ありと表示されていても欠品のお知らせを差し上げる事がございますので、ご容赦ください。

・商品は十分にご用意しておりますが、万が一売り切れの場合はご容赦くださいまた限定商品など数に限りのあるものもございます。あらかじめご了承ください。

■商品をお受け取り頂けない場合について

「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」など、お客様のご都合による返品につきましては、往復の送料をご請求させていただきます。

「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」により弊社まで返送されてきた場合には、 今後ご注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

 

■予約商品について

通常発送商品と一緒にご購入の場合は、全ての商品がそろってからの発送となります。

尚、先行予約商品と通常発送商品を分けて配送をご希望の場合は、別々にご購入をお願いします。

 

■同梱について

異なるご注文番号の商品は別々の発送とさせていただきます。ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

■梱包について

ENEUでは環境への配慮から、商品を配送途中の衝撃から守る最低限の梱包でお届けしております。

100％リサイクル可能でエコフレンドリーなローラーパッケージを使用。

ユニークな見た目のため、送り物として受け取られても満足していただけるかと思います。

また伝票への記載に関しては、商品名は『衣類』、送り主名には『株式会社三恵物流センター』(発送委託先)と記載しております。

水着、アパレル商品、下着等の商品名を記入することはございませんので、配達時に第三者にお荷物内容が知られることはございません。

安心してご注文頂ければと思います。

■海外配送について

現在、日本国内のみ対応をしております。